Zwroty

Chcesz zwrócić zakupiony produkt? Możesz to zrobić w prosty sposób, korzystając z naszego formularza online.

O czym warto wiedzieć przed zgłoszeniem zwrotu?

Masz na to 14 dni: Konsument ma 14 dni od dnia otrzymania towaru na odstąpienie od umowy.
Koszt zwrotu: Koszty odesłania towaru (koszt nadania paczki zwrotnej) ponosi Kupujący.
Stan towaru: Masz prawo sprawdzić produkt w taki sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, jeśli będziesz korzystać z niego w sposób wykraczający poza ten cel..

Ważna informacja: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po doręczeniu (dotyczy to m.in. depilatorów, golarek, szczoteczek do zębów itp). Jeśli opakowanie nie zostało otwarte, produkt podlega standardowemu zwrotowi.

Aby zgłosić zwrot, skorzystaj z poniższego formularza:

Odstąp od umowy tutaj

Co stanie się po zatwierdzeniu formularza?

1. Potwierdzenie zgłoszenia

Na podany adres e-mail wyślemy Ci potwierdzenie otrzymania oświadczenia wraz z datą jego złożenia.

2. Przygotowanie przesyłki

Zapakuj bezpiecznie produkty i odeślij je na adres:

IT-shop24.pl Sp. z o.o. ul. Przemysłowa 14 35-105 Rzeszów, Polska

3. Identyfikacja zwrotu

W celu sprawnej identyfikacji przesyłki zalecamy dołączenie numeru zamówienia lub danych Kupującego. Nie jest wymagane dołączenie wydrukowanego formularza ani paragonu.

4. Zwrot pieniędzy

Zwrotu środków dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Szczegółowe warunki odstąpienia od umowy, rozliczenia zwrotów oraz wyjątki określa § 8 Regulaminu sklepu.

Możesz również odstąpić od umowy, przesyłając oświadczenie na adres info@it-shop24.pl lub listownie na adres naszego sklepu.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF)